Kênh trực tuyến đã bắt đầu đi vào hoạt động từ đầu tháng 9/2021 kịp thời tư vấn tháo gỡ những khó khăn cho giáo viên, phụ huynh và học sinh tiểu học trong bối cảnh đào tạo trực tuyến và đổi mới giáo dục phổ thông như: Chuẩn bị hành trang và kiến thức cho trẻ vào lớp 1; Hướng dẫn một số nghiệp vụ sư phạm cơ bản trong dạy học trực tuyến; Khai thác sử dụng học liệu cho các phương án dạy học trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19, tư vấn cho các trường Tiểu học trong thực hiện Chương trình giáo dục phổ thông 2018, …

Sau gần 2 tháng triển khai, Kênh trực tuyến đã kết nối được 37 Sở Giáo dục - Đào tạo ở khu vực 3 Tây: Tây Bắc, Tây Nguyên và Tây Nam Bộ, hỗ trợ cho gần 200.000 lượt giáo viên, phụ huynh và học sinh tiểu học đăng ký tham gia các khóa học miễn phí và tư vấn của chuyên gia trên Kênh trực tuyến. Bên cạnh đó, Kênh trực tuyến đã tổ chức được 4 buổi tư vấn trực tuyến của các chuyên gia thu hút hơn 60.000 giáo viên, phụ huynh và học sinh theo dõi cũng như tương tác về tìm cách giải quyết từ bối cảnh thực tiễn của các trường Tiểu học ở những vùng còn gặp nhiều khó khăn.

Trong thời gian tới, Kênh trực tuyến sẽ tiếp tục được nâng cấp, duy trì hoạt động, trở thành cổng thông tin tư vấn giáo dục phổ thông ở các bậc học (Mầm non, Tiểu học, Trung học Cơ sở, Trung học Phổ thông) cho cả nước, đặc biệt các tỉnh ở khu vực 3 Tây.

Kênh trực tuyến sẽ trở thành một cổng thông tin cung cấp các văn bản quản lý cập nhật mới nhất, hàng trăm học liệu dạng video, sách tương tác, tài liệu hướng dẫn giáo viên, học sinh và phụ huynh vì hai mục tiêu chính: Hỗ trợ tổ chức các khóa bồi dưỡng ngắn hạn trực tuyến miễn phí hoặc theo đặt hàng của các địa phương; Hỗ trợ tổ chức các buổi tư vấn chuyên sâu của chuyên gia miễn phí hoặc theo đặt hàng.

Kênh Hỗ trợ giáo dục tiểu học được xây dựng với mong muốn có thể hỗ trợ trực tiếp, tương tác tức thời về giáo dục tiểu học cho các giáo viên, học sinh, cán bộ quản lý, cha mẹ học sinh và cộng đồng quan tâm, đặc biệt là trong bối cảnh chuyển đổi số trong giáo dục.